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서울 대형폐기물 신고 방법 — 자치구마다 다른 창구·수수료·배출 요일

최종 수정: 2026.09.16 ·작성자: newsinfo 편집자

서울에서 가구나 가전을 버릴 때 어디에 신고하고 얼마를 내는지는 사는 자치구가 정합니다. 25개 구가 각자 조례로 수수료를 정하고 신고 창구도 따로 운영하기 때문인데요. 같은 침대를 버려도 구가 다르면 금액도, 내놓는 요일도, 며칠 전에 신고해야 하는지도 달라집니다.

구가 달라도 같은 규칙은 두 가지입니다. 받은 번호나 접수증을 붙여 건물 밖 지정된 자리에 내놓는다는 것과, 1m 이상 대형폐가전은 서울 전역에서 무료로 가져간다는 점입니다.

아래에서 창구 종류와 수수료가 구마다 갈리는 법적 구조, 요일·기한·장소·취소 규정이 어떻게 다른지, 그리고 내 구의 창구를 어떻게 찾는지 관악·마포·광진 세 구의 원문으로 정리했습니다.

대형폐기물의 범위 — 봉투에 안 들어가면 신고 대상

마포구는 대형생활폐기물을 생활폐기물 중 종량제봉투에 담기 어려운 폐기물로 정의합니다.¹ 예시는 가전제품류(텔레비전·냉장고·세탁기), 가구류(장롱·침대·책상), 생활용품류(거울·항아리·세면대) 세 갈래로 나눠 듭니다.²

크기가 기준이 아니라는 점이 중요합니다. 거울이나 세면대처럼 들고 나갈 만한 물건도 예시에 들어 있어, 작아도 봉투에 넣을 수 없으면 신고 대상이 됩니다.

서울에서 대형폐기물을 버리는 순서

구가 달라도 흐름은 같습니다.

1. 구 조례가 정한 기한까지 창구에 신고
2. 본인 인증 후 배출 장소·일시·품목 입력
3. 품목·규격을 골라 수수료 결제
4. 배출증·신고필증을 출력하거나 번호를 손으로 적어 품목마다 부착
5. 지정된 날짜·시간에 건물 밖 정해진 자리에 배출

온라인 접수는 본인 확인부터 시작합니다. 마포구는 신고자 정보 입력과 휴대폰 인증을 첫 단계에 두고, 배출 장소와 일시를 넣은 뒤 품목을 고르게 합니다.³

신고 화면에서 품목을 못 찾는 경우도 흔합니다. 강남구는 목록에 없으면 유사한 품목으로 고르거나 기타(품목없음)를 선택한 뒤 고객요청 사항에 품목명과 수량을 적으라고 안내합니다.⁴

번호를 붙이는 일이 마지막 관문입니다. 마포구는 배출증을 출력하거나 손으로 적어 물품에 붙이는 것을 필수로 두고 사진 업로드는 선택으로 안내하고,⁵ 광진구는 인쇄가 안 되면 접수번호를 수기로 작성해 붙여도 된다고 적었습니다.⁶ 관악구도 배출번호 기재 또는 배출증 출력·부착 후 배출하라고 적어 두었습니다.⁷

신고 창구는 구가 따로 운영한다

서울시가 통합 신고 창구를 운영하지 않아 구마다 주소가 다릅니다. 크게 세 갈래인데요.

내 구의 신고 창구 찾기서울시 통합 창구 없음

구 자체 온라인 포털 결제까지 한 자리에서

• 관악구 스마트클린
• 마포구 스마트클린

전화 접수 구청 콜센터 또는 위탁업체

• 관악구 콜센터 02-882-5677
• 광진구 청소과 450-1375

폐가전 전용 창구 수수료 없음 · 25개 구 공통

• 전화 1599-0903
• 15990903.or.kr

온라인 포털은 신고부터 결제까지 한 자리에서 끝납니다. 관악구와 마포구는 스마트클린이라는 같은 이름의 시스템을 각자 도메인으로 운영하고, 광진구는 구청 누리집 안의 인터넷 신청으로 받습니다.

전화 창구는 구가 직접 받는 곳과 위탁업체가 받는 곳으로 나뉩니다. 관악구는 구청 콜센터 02-882-5677이,⁸ 광진구는 청소과 450-1375가 받고,⁹ 강남구는 접수·환불 문의를 태화용역 1522-3833이 맡고 있습니다.¹⁰

구청 누리집에서 찾을 때는 ‘자원순환’이나 ‘청소’ 메뉴를 보면 됩니다. 신고 시스템을 별도 도메인으로 떼어 놓은 구가 많아, 구청 첫 화면에서 곧장 배너로 연결되는 경우가 흔합니다.

전화를 받는 곳이 구청이기도 업체이기도 한 이유

법이 대행을 허용하고 있습니다. 폐기물관리법은 구청장이 해당 지방자치단체의 조례로 정하는 바에 따라 대통령령으로 정하는 자에게 생활폐기물 처리를 대행하게 할 수 있다고 정합니다.¹¹

그래서 접수 창구의 성격이 구마다 갈립니다. 관악구는 구청 콜센터가 직접 받고,⁸ 강남구는 접수와 환불 문의를 위탁업체가 맡는 식입니다.¹⁰

마포구는 한 발 더 나갑니다. 수거 대행업체를 동별로 나눠 두어서, 아현동·공덕동·도화동은 평화환경 02-3142-6412가,¹² 서강동·합정동·성산2동·상암동은 효성환경 02-322-3780이 맡습니다.¹³

한 구 안에서도 사는 동에 따라 전화받는 곳이 달라진다는 뜻입니다. 구청 대표번호로 걸어 물어보는 편이 빠릅니다.

수수료를 구가 정하는 이유 — 법이 조례에 넘겼다

출발점은 폐기물관리법입니다. 생활폐기물 수수료는 해당 지방자치단체의 조례로 정하는 바에 따라 징수하도록 되어 있습니다.¹⁴

서울특별시 폐기물 관리 조례는 그 권한을 다시 구청장에게 둡니다. 구청장이 관할 구역에서 배출되는 생활폐기물의 수집·운반·처리 수수료를 배출량에 따라 차등 징수할 수 있도록 정해 두었습니다.¹⁵ 현행 조례는 2025년 9월 29일 시행본입니다.¹⁶

대형폐기물은 종량제 봉투 체계에서 빠져 있습니다. 같은 조례가 종량제 대상에서 연탄재·재활용가능품과 함께 대형폐기물을 제외할 수 있다고 적고 있어, 봉투값이 아니라 품목별 수수료로 따로 계산됩니다.¹⁷

그래서 실제 금액은 구 조례의 별표에 있습니다. 관악구 조례는 대형폐기물의 수집·운반 수수료를 별표 1로 정한다고 밝히고,¹⁸ 광진구 조례도 대형폐기물의 수수료는 별표 1과 같다고 적어 같은 방식을 씁니다.¹⁹ 관악구의 품목별 금액과 신고 절차는 관악구 대형폐기물 신고 방법과 수수료에서 확인할 수 있습니다.

품목을 나누는 규격 구간까지 구마다 다르다는 점은 미리 알아 둘 만합니다. 냉장고를 리터로 자르는 구와 크기로 자르는 구가 섞여 있어, 다른 구의 표를 보고 금액을 짐작하면 어긋납니다.

배출 요일과 시간 — 밤에 내놓는 구, 낮에 걷는 구

같은 서울인데 시계가 반대로 돕니다. 관악구는 일요일부터 금요일까지 저녁 6시에서 12시 사이에 내놓도록 안내하고,²⁰ 광진구는 월~토 07:00~16:00에 수거한다고 안내합니다.²¹ 강남구도 일요일과 공휴일을 뺀 월요일부터 토요일까지 수거합니다.²²

관악구는 일요일에 내놓을 수 있고 광진구는 일요일에 걷지 않습니다. 쉬는 날이 어긋나 있어 이사 온 사람이 전에 살던 구의 감각으로 내놓으면 어긋납니다.

자료: 스마트클린 관악, 광진구청 대형폐기물 배출신청, 두 구 폐기물 관리 조례^20212324725

수거까지 걸리는 시간도 함께 봐야 합니다. 광진구는 배출일 다음 날부터 1~3일이 걸린다고 적으면서,²¹ 배출일은 수거일자가 아니며 당일 수거는 되지 않는다고 못 박았습니다.²⁶

이사하는 날 아침에 내놓으면 늦습니다. 전날 저녁에 내놓아야 다음 날 수거차가 실어 가는 구조라, 이삿짐이 빠지는 날짜에 맞춰 역산해 두는 편이 낫습니다.

신청 기한 — 사흘 전인 구와 하루 전인 구

기한도 조례가 정하기 때문에 구마다 갈립니다. 관악구 조례는 대형폐기물을 배출 3일 전에 신고하도록 정하는 반면,²³ 광진구 조례는 배출 1일전에 신고하도록 정하고 있습니다.²⁴ 광진구 조례는 2025년 5월 7일 시행본입니다.²⁷

안내문이 조례보다 넉넉한 경우도 있습니다. 강남구는 배출 3일 전까지 사전 신청하라고 안내합니다.²⁸ 사흘 여유를 두면 어느 구에서도 기한에 걸리지 않습니다.

신고할 내용은 어느 구나 대체로 같습니다. 배출자의 주소·성명·물품명·크기·수량을 적어 구청장에게 신고하거나 방문·인터넷으로 접수합니다.²³²⁴

내놓는 자리 — 단독주택과 아파트가 다르다

주거 형태에 따라 자리가 갈립니다. 강남구는 일반 건물과 단독주택·다세대는 건물 앞, 공동주택은 단지 내 폐기물 배출장으로 나눠 안내합니다.²⁹

건물 안에 두면 수거되지 않습니다. 관악구는 배출 장소를 건물 밖 1층으로 못 박고 있고,⁷ 광진구도 신고필증을 부착해 집 앞에 배출하라면서 집 안 수거는 하지 않는다고 적었습니다.²⁵

지하 주차장이나 계단참은 지정 장소가 아닙니다. 비를 피하려고 안쪽에 두면 며칠씩 그대로 남게 됩니다.

취소와 환불이 막히는 시점

기준은 수거 시점입니다. 관악구 조례는 취소·변경 신고를 수거 전으로 한정하면서, 구청장이 수수료를 30일 이내에 반환하도록 정하고 있습니다.³⁰ 강남구도 신청할 때 입력한 배출예정일까지 취소 신청이 가능하다고 안내합니다.³¹

돌려받는 경로는 신청한 경로를 따라갑니다. 광진구는 결제일로부터 30일 이내에 환불하되 방문 신청은 동주민센터에서, 인터넷 신청은 인터넷으로 처리한다고 안내합니다.³² 취소 화면도 신청 화면과 따로 있어서, 마포구는 배출신청 결과조회 페이지에서 휴대폰 인증을 거쳐 주문번호를 누르고 취소할 품목을 고르는 순서로 안내합니다.³³

기한이 지나면 쓰지 않은 필증도 소용이 없습니다. 광진구는 결제일로부터 1달이 지난 신청 건은 구 조례 제30조의2 제2항에 따라 사용하지 않은 필증이더라도 사용이나 환불이 불가능하다고 못 박았습니다.³⁴

다만 조례 원문과 구청 안내의 기산점이 어긋납니다. 광진구 조례 제30조의2 제2항은 환불신청 기한을 배출신고 후 30일 이내로 적고 있어,³⁵ 결제일을 기준으로 적은 구청 안내보다 시작점이 이릅니다. 신고와 결제 사이에 며칠이 뜬다면 신고한 날부터 세는 편이 안전합니다.

한 번 실려 나가면 되돌릴 수 없다는 점만 기억하면 됩니다. 품목을 잘못 골랐다면 배출일 전에 취소하고 다시 신고하는 쪽이 유일한 방법입니다.

집하장에 직접 가져가면 수수료가 없는 구도 있다

돈을 아예 안 내는 길을 열어 둔 구가 있습니다. 광진구는 대형폐기물 집하장으로 직접 운반하면 수수료를 면제한다고 안내합니다.³⁶

근거는 구 조례에 있습니다. 조례가 구청장에게 지정장소로 가정에서 소량 배출되는 대형폐기물을 배출자가 직접 운반할 때 수수료를 면제하도록 정해 두었습니다.³⁷

조건은 까다롭지 않습니다. 2024년 4월부터 월~토 09:00~18:00에 운영하고,³⁸ 광진구민이 신분증을 지참해 천호대로 831 다목적 공공복합시설 지하 1층 전용박스로 가면 됩니다.³⁹ 청소과 450-1375로 품목과 방문 시간을 미리 예약해야 합니다.⁴⁰

차가 있어야 쓸 수 있는 길입니다. 냉장고·장롱·소파·장식장·매트리스처럼 부피가 큰 물건은 자리가 좁아 받지 않고, 유리와 거울은 안전 문제로 빠집니다.⁴¹

면제 근거가 구 조례에 있다는 점이 중요합니다. 내 구의 조례에도 같은 조항이 있다면 집하장이나 지정장소를 운영하고 있을 수 있어, 구청 청소과에 한 번 물어볼 값이 있습니다.

대형폐가전은 서울 전역에서 무료

큰 가전은 수수료를 낼 필요가 없습니다. 서울시는 대형폐가전 무상방문수거를 배출수수료 없이, 지정된 장소까지 운반하지 않아도 수거전담팀이 직접 가정을 방문해 가져가는 서비스로 설명합니다.⁴²

25개 구 전체가 대상입니다. 서울시는 2012년 6월 6개 자치구 시범사업으로 시작해 같은 해 9월 전 자치구로 확대했다고 밝히고 있습니다.⁴³

예약 경로는 네 가지입니다. 전화 1599-0903, 모바일과 인터넷 15990903.or.kr, 카카오톡 ID 검색으로 사전 예약할 수 있습니다.⁴⁴ 담당 부서는 서울시 기후환경본부 자원순환과입니다.⁴⁵

구 창구와 헷갈리지 않는 편이 낫습니다. 광진구는 대형폐가전은 구청 직영 유상수거, 소형폐가전은 직영 무상수거로 나눠 두면서,⁴⁶ 구청 직영 수거가 아닌 e-순환거버넌스 무상방문 수거로는 대형·소형 모두 무상이라고 안내합니다.⁴⁷

냉장고 한 대를 두고도 구청 창구로 신청하면 돈을 내고 전용 창구로 신청하면 안 내는 경우가 생긴다는 뜻입니다. 구 신고 시스템의 수수료표에 냉장고나 세탁기 금액이 올라 있어도 먼저 이 창구를 확인하는 편이 낫습니다.

신고 없이 내놓으면

무단투기는 과태료 대상입니다. 폐기물관리법은 생활폐기물을 함부로 버리거나 매립·소각한 사람에게 100만원 이하의 과태료를 부과하도록 정하고 있습니다.⁴⁸⁴⁹

수거가 안 되는 쪽 손해도 함께 옵니다. 번호나 접수증이 확인되지 않으면 수거차가 그냥 지나치므로, 물건은 그대로 남고 이웃의 민원만 쌓입니다. 광진구도 신고필증을 부착해 집 앞에 배출해야 한다고 적어 두었습니다.⁶

자주 묻는 질문

서울은 구마다 대형폐기물 수수료가 다른가요?

다릅니다. 폐기물관리법은 생활폐기물 수수료를 해당 지방자치단체의 조례로 정하도록 하고 있고,¹⁴ 서울특별시 조례도 수수료 징수 주체를 구청장으로 두고 있습니다.¹⁵ 그래서 같은 침대를 버려도 자치구에 따라 금액이 갈리고, 품목을 나누는 규격 구간 자체가 다른 경우도 있습니다.

며칠 전에 신고해야 하나요?

구마다 다릅니다. 관악구 폐기물 관리 조례는 대형폐기물을 배출 3일 전에 신고하도록 정하는 반면,²³ 광진구 폐기물 관리 조례는 배출 1일전에 신고하도록 정하고 있습니다.²⁴ 내 구의 조례가 어느 쪽인지 확인하기 어렵다면 사흘 여유를 두면 두 기준을 모두 만족합니다.

내놓는 요일도 구마다 다른가요?

다릅니다. 관악구는 일요일부터 금요일까지 저녁 6시에서 12시 사이에 내놓도록 안내하는 반면,²⁰ 광진구는 월~토 07:00~16:00에 수거한다고 안내합니다.²¹ 관악구는 일요일에 내놓을 수 있고 광진구는 일요일에 수거하지 않는 구조라, 다른 구에서 살던 방식대로 내놓으면 며칠씩 방치되기 쉽습니다.

냉장고나 세탁기도 돈을 내야 하나요?

1m 이상이면 무료입니다. 서울시는 대형폐가전 무상방문수거를 2012년 6월 6개 자치구 시범사업으로 시작해 같은 해 9월 25개 전 자치구로 확대했습니다.⁴³ 전화 1599-0903이나 15990903.or.kr로 예약하면 수거전담팀이 집으로 방문해 배출 수수료 없이 가져갑니다.⁴²⁴⁴

아파트에 살면 어디에 내놓나요?

단지 안 배출장입니다. 강남구는 일반 건물과 단독주택·다세대는 건물 앞, 공동주택은 단지 내 폐기물 배출장에 내놓으라고 구분해 안내합니다.²⁹

어느 구든 건물 밖이라는 점은 같습니다. 광진구는 신고필증을 부착해 집 앞에 배출하라면서 집 안 수거는 하지 않는다고 적었고,²⁵ 관악구도 배출 장소를 건물 밖 1층으로 못 박고 있습니다.⁷

결제한 뒤에 취소할 수 있나요?

수거 전까지만 됩니다. 관악구 조례는 취소·변경 신고를 수거 전으로 한정하면서 구청장이 수수료를 30일 이내에 반환하도록 정하고,³⁰ 강남구도 신청 시 입력한 배출예정일까지 취소 신청이 가능하다고 안내합니다.³¹ 광진구는 여기에 더해 결제일로부터 1달이 지나면 쓰지 않은 필증이라도 환불이 불가능하다고 못 박았습니다.³⁴

1. 마포구, 대형 생활 폐기물 정의 스마트클린 마포 ↩

2. 마포구, 대형 생활 폐기물 종류별 예시 스마트클린 마포 ↩

3. 마포구, 대형폐기물 배출 신고 절차 스마트클린 마포 ↩

4. 강남구, 목록에 없는 품목 신청 방법 강남구 자원순환 종합포털 ↩

5. 마포구, 배출증 부착 및 사진 업로드 안내 스마트클린 마포 ↩

6. 광진구, 대형폐기물 처리절차 광진구청 ↩ ↩²

7. 관악구, 배출번호 부착과 배출장소 스마트클린 관악 ↩ ↩² ↩³ ↩⁴

8. 관악구, 콜센터 전화접수 스마트클린 관악 ↩ ↩²

9. 광진구, 청소과 문의처 광진구청 ↩

10. 강남구, 접수 및 환불 문의처 강남구 자원순환 종합포털 ↩ ↩²

11. 폐기물관리법 제14조제2항 국가법령정보센터 ↩

12. 마포구, 수거 대행업체 관할구역 — 평화환경 스마트클린 마포 ↩

13. 마포구, 수거 대행업체 관할구역 — 효성환경 스마트클린 마포 ↩

14. 폐기물관리법 제14조제5항 국가법령정보센터 ↩ ↩²

15. 서울특별시 폐기물 관리 조례 제6조제1항 국가법령정보센터 ↩ ↩²

16. 서울특별시 폐기물 관리 조례 시행일 국가법령정보센터 ↩

17. 서울특별시 폐기물 관리 조례 제6조제2항 단서 국가법령정보센터 ↩

18. 서울특별시 관악구 폐기물 관리 조례 제26조제1항제2호 국가법령정보센터 ↩

19. 서울특별시 광진구 폐기물 관리 조례 제24조 대형폐기물 수수료 별표 1 국가법령정보센터 ↩

20. 관악구, 배출요일·배출시간·배출방법 스마트클린 관악 ↩ ↩² ↩³

21. 광진구, 대형폐기물 수거일시 광진구청 ↩ ↩² ↩³ ↩⁴

22. 강남구, 대형생활폐기물 수거일 강남구 자원순환 종합포털 ↩

23. 서울특별시 관악구 폐기물 관리 조례 제11조제1항제1호 국가법령정보센터 ↩ ↩² ↩³ ↩⁴

24. 서울특별시 광진구 폐기물 관리 조례 제10조제2항제1호 대형폐기물 배출 1일전 신고 국가법령정보센터 ↩ ↩² ↩³ ↩⁴

25. 광진구, 집 앞 배출·집 안 수거 불가 안내 광진구청 ↩ ↩² ↩³

26. 광진구, 배출일과 수거일자 구분 안내 광진구청 ↩

27. 서울특별시 광진구 폐기물 관리 조례 시행일 국가법령정보센터 ↩

28. 강남구, 배출 3일 전 사전 신청 안내 강남구 자원순환 종합포털 ↩

29. 강남구, 주거 형태별 배출장소 강남구 자원순환 종합포털 ↩ ↩²

30. 서울특별시 관악구 폐기물 관리 조례 제29조의2제2항 국가법령정보센터 ↩ ↩²

31. 강남구, 신청취소 가능 시점 강남구 자원순환 종합포털 ↩ ↩²

32. 광진구, 대형폐기물 환불절차 광진구청 ↩

33. 마포구, 대형폐기물 배출 취소 절차 스마트클린 마포 ↩

34. 광진구, 결제 1달 경과 시 환불 불가 안내 광진구청 ↩ ↩²

35. 서울특별시 광진구 폐기물 관리 조례 제30조의2제2항 환불신청 기한 국가법령정보센터 ↩

36. 광진구, 집하장 직접 운반 시 수수료 면제 광진구청 ↩

37. 서울특별시 광진구 폐기물 관리 조례 제29조제3항 직접 운반 시 수수료 면제 국가법령정보센터 ↩

38. 광진구, 집하장 운영기간과 운영시간 광진구청 ↩

39. 광진구, 집하장 대상과 장소 광진구청 ↩

40. 광진구, 집하장 사전 예약 안내 광진구청 ↩

41. 광진구, 집하장 직접 운반 제외 품목 광진구청 ↩

42. 서울특별시, 대형폐가전 무상방문수거 서비스 개요 서울시 환경분야 누리집 ↩ ↩²

43. 서울특별시, 25개 전 자치구 확대 시행 경위 서울시 환경분야 누리집 ↩ ↩²

44. 서울특별시, 무상방문수거 예약 방법 서울시 환경분야 누리집 ↩ ↩²

45. 서울특별시, 담당부서와 문의처 서울시 환경분야 누리집 ↩

46. 광진구, 폐가전 직영 수거 구분 광진구청 ↩

47. 광진구, e-순환거버넌스 무상방문 수거 안내 광진구청 ↩

48. 폐기물관리법 제68조제3항 국가법령정보센터 ↩

49. 폐기물관리법 제68조제3항제1호 국가법령정보센터 ↩

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관련 문서

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참조관악구 대형폐기물 신고 방법과 수수료 (품목별 요금·배출번호·취소 환불)